Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos pagamentos via Pix, cartão de crédito, cartão de débito e boleto bancário (quando disponível).
Qual é o valor do frete?
O frete é calculado automaticamente com base no endereço de entrega, peso dos produtos e modalidade de envio escolhida. O valor será informado antes da finalização da compra.
Como os pedidos são enviados?
Trabalhamos com transportadoras parceiras e Correios para garantir uma entrega segura e eficiente em todo o Brasil.
Onde posso receber meu pedido?
Realizamos entregas para todo o território nacional.
Qual é o prazo de entrega?
O prazo varia de acordo com a região e a modalidade de frete selecionada. Após a confirmação do pagamento, o prazo estimado será informado durante a compra e no acompanhamento do pedido.
Posso acompanhar meu pedido?
Sim. Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.
Qual o prazo para solicitar troca ou devolução?
Você pode solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
O que devo fazer se meu produto chegar avariado ou com defeito?
Entre em contato com nossa equipe de atendimento informando o número do pedido e, se possível, envie fotos do produto. Nossa equipe analisará o caso e fornecerá a melhor solução.
Como entro em contato com a Fiu Cosmetics?
Você pode falar conosco através dos nossos canais de atendimento disponíveis no site, WhatsApp ou e-mail.
